こんばんは。
元医大卒教師せどらーメジェド鈴木です。
メジェドが販売している商品。
突然返品されました。
その理由は、
ピンクを頼んだのにブルーが届いた。
は！？
ですよ。
このミスを犯せるのは中国の代行会社しかありません。
これが1個見つかったということは、
ピンクとブルー、全部返送です。
数にして150個以上。
返送料だけで4500円越え。
再度納品するために送料や外注費を考えても1万円オーバーの被害です。
当然、販売機会の損失も大きいです。
まあ逆に考えればこれだけの被害で収まってよかったとも言えますが。
色間違いで低評価連発されるのもメンタルキツくなりますからね。
メジェドの側でできるのは全数返送。
あとは代行会社へ事情を聞くということです。
聞いたところで、
「ラベル貼り間違えた」
って言われるのがオチですが、今後の再発防止策を考えてもらう予定です。
人間が行う作業である以上、ミスが起きるのはしょうがないです。
ただここで迅速な対応を取るか否かで今後の成績が変わってきます。
ビジネスに色んなトラブルはつきものです。
めげずに継続していくことが大事です。
それではまた明日。
メジェド鈴木
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