こんばんは。
元医大卒教師せどらーメジェド鈴木です。
メジェドが中国輸入で仕入れた商品の購入者から突然連絡がありました。
しかも電話で。
話してみるとどうやらクレームでした。
その内容は、
使っているうちにすぐに壊れてしまった。
というもの。
そこでメジェドは、
同じ商品を自宅から発送することにしました。
すると購入者は大満足。
何やらメジェドのオリジナル商品をとても気に入ってくれたよう。
とても使い勝手が良く、
友達にも勧めたいと言っていました。
クレームと思いきや商品のファンになってくれました。
これ、物販をやってる上で最高の喜びです。
自分がプロデュースした商品で人を笑顔にさせる。
せどりや卸仕入れでは難しいでしょう。
突然の着信とクレームは大抵良い内容ではありません。
でも中にはこんなファンから電話がかかってくることもあります。
顔の見えない取引だからこそ、
しっかり対話することが大事ですね。
それではまた明日。
メジェド鈴木
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