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入居者が入った後なのに通電してないとクレームあり!どうする!?

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こんばんは。

 

元医大卒教師せどらーメジェド鈴木です。

 

 

 

 

入居者が引越してきた当日に、

 

LINEで連絡が来ました。

 

 

ブレーカー上げても電気来てないんですけど。

 

これじゃあ生活出来ません。

 

 

2階建ての古家の1階は電気が使えたけど、

 

2階部分に通電していないとのこと。

 

 

インフラが使えないというトラブル。

 

これでお金を頂くのは流石にまずい。

 

 

ピンチです。

 

ここでメジェドが取った行動。

 

 

知り合いの電気屋さんを即手配。

 

 

当日駆けつけで原因を検索。

 

翌日までに問題を解決させました。

 

 

これには入居者も満足といった様子です。

 

 

入居当日に家の一部の電気が使えないなんていう

 

あり得ないトラブル。

 

 

大クレームになりそうな問題も、

 

即日対応することですごく感謝されました。

 

 

大家さんのおかげです。

 

と。

 

 

基本的にはインフラは全てチェックして、

 

クレームが発生しないようにするのが大家としての義務です。

 

 

しかしいざ発生してしまったら、

 

即日対応が原則です。

 

 

後回しにして解決するはずないし、

 

火種は小さいうちに消しておくべきでしょう。

 

 

入居当日まさかのトラブルも、

 

素早い対応で逆に感謝される。

 

 

入居後は日に日にトラブルが減っていくもの。

 

最初くらいは最速、最優先で対応したいものですね。

 

 

それではまた明日。

 

メジェド鈴木

 

 

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メジェド鈴木

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