こんばんは。
元医大卒教師せどらーメジェド鈴木です。
入居者が引越してきた当日に、
LINEで連絡が来ました。
ブレーカー上げても電気来てないんですけど。
これじゃあ生活出来ません。
2階建ての古家の1階は電気が使えたけど、
2階部分に通電していないとのこと。
インフラが使えないというトラブル。
これでお金を頂くのは流石にまずい。
ピンチです。
ここでメジェドが取った行動。
知り合いの電気屋さんを即手配。
当日駆けつけで原因を検索。
翌日までに問題を解決させました。
これには入居者も満足といった様子です。
入居当日に家の一部の電気が使えないなんていう
あり得ないトラブル。
大クレームになりそうな問題も、
即日対応することですごく感謝されました。
大家さんのおかげです。
と。
基本的にはインフラは全てチェックして、
クレームが発生しないようにするのが大家としての義務です。
しかしいざ発生してしまったら、
即日対応が原則です。
後回しにして解決するはずないし、
火種は小さいうちに消しておくべきでしょう。
入居当日まさかのトラブルも、
素早い対応で逆に感謝される。
入居後は日に日にトラブルが減っていくもの。
最初くらいは最速、最優先で対応したいものですね。
それではまた明日。
メジェド鈴木
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