こんばんは。
元医大卒教師せどらーメジェド鈴木です。
物件に入居した直後に様々なクレームをもらいました。
このクレームに対し迅速に対応する。
こんな対応は下手なリフォームよりもずっと効果が高いです。
入居者の不満を解決するということが、
快適な住生活につながるからです。
大家側が気を利かせて高価な設備を付けても、
入居者にとって必要かどうかは分かりません。
逆に入居者側からのリクエストであれば、
ニーズにピッタリ合うわけです。
しかもこんなニーズってあまりお金がかからないことも多いです。
モニター付きインターホンをつけて欲しい。
これなら数万円もあれば十分です。
全員に好まれる家を作らなくても良いんです。
その入居者が気に入ってさえくれれば。
だから入居者からのクレームへの対応は重要です。
あまりに多い要望は大変ですが、
数万円で解決できるような要望であればサッサと叶えてあげましょう。
出来る限り長く住んでもらえるよう、
大家としての企業努力が大事なわけですね。
それではまた明日。
メジェド鈴木
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