こんばんは。
元医大卒教師せどらーメジェド鈴木です。
クマのぬいぐるみを販売しました。
ただし青い蝶ネクタイの商品ページで赤い蝶ネクタイの商品を売るという失態を犯しました。
購入者さんとしては、
青い蝶ネクタイは珍しく高価な商品であり、届いた赤い蝶ネクタイの商品は旧型だということ。
外注さんに業務委託しているというものの全てメジェドの責任です。
ひたすら平謝り。
また、青い蝶ネクタイの商品は入荷未定という事を伝えました。
何度かやり取りの後、お客さんからこんな内容の連絡が来ました。
メジェドショップ本店 鈴木様
お忙しい中すぐにお返事いただきありがとうございました。入荷を確認できた際には、出来ればご丁寧に対応していただいた御社で購入出来ればと思います。その際はどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
〇〇より
最初は間違って販売をするという大失態からの大逆転劇。
まさかのリピーターさんになりました。
これも迅速かつ丁寧な対応をとったからです。
Amazonで物販を行うとほとんど顧客対応の必要はありません。
たまに来る直接の連絡に対して丁寧な対応をする事であなたの店のファンが増えてくるかもしれませんね。
それではまた明日。
メジェド鈴木
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