こんばんは。
元医大卒教師せどらーメジェド鈴木です。
あまり使わないyahoo!メールのアドレスにAmazonから重要な連絡が来ていました。
セラーセントラル上で確認出来ない連絡事項がメールで届くのです。
「ある商品の在庫の入荷予定はありますか？」
というAmazonスタッフからのメール。
先日、お客さんから直接電話が来たんですよ。
しかも出た瞬間からめちゃくちゃ怒ってて。
何やら注文した商品が届かないとのこと。
自分でキャンセルしたようなんですが、そんなつもりはないとの一点張り。
丁重に、丁重に。
セオリー通りAmazonに誘導しました。
0120-999-373ですね。
そのお客さんがAmazonに聞いたんでしょう。
「今回キャンセルしちまった商品の入荷はいつだ！？出品者に聞いてみろ！」と。
Amazon側もそんな対応は普通しないだろうに…。
普段確認しないyahoo!のフォルダにメールが届きました。
ついでに着信も。
留守電まで入ってました。
すごいクレーマーだったのでこんな特別な対応となったのでしょう。
どうせ連絡くれるならセラーセントラル上で通知が出るような方法でしてほしいものです。
まあ、イレギュラーだったためにこんな連絡方法となったのかもしれません。
滅多に見ないPC用のメールフォルダ。
たまに見てみると重要な連絡が来ているかもしれませんね。
それではまた明日。
メジェド鈴木
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