こんばんは。
元医大卒教師せどらーメジェド鈴木です。
昨日メジェドの販売しているオルゴールについて問い合わせが来ました。
「美女と野獣」のオルゴールですが曲名は
・beauty and the bestですか？
・howdoes a moment last foreverですか？
プレゼントとして購入予定ですが希望の曲じゃなければ返品可能ですか？
という問い合わせ。
調べてもわからないし卸元に聞こうとも既に営業時間外。
しかもお客さんはプレゼントなので急いでいるとのこと。
開封して曲違うから返品って完全にお客様都合だし。
50%返金で送料は元払いがAmazonのルール。
Amazonページにも書いています。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=hp_lp_201819090_aorp?nodeId=202063080
でもメジェドの答えは違いました。
プレゼントでお急ぎということでしたらひとまずご購入下さい。
そして曲目が違うようであれば「商品の不具合」として着払いで返送下さい。
◯◯さまのプレゼントを喜んでいただけますように。
こんな回答をしました。
曲が違えばメジェド側が数千円の損害となります。
そうであっても急ぎのプレゼントと言われるとこんな対応になってしまいました。
単純にルール通り販売することだけが正解ではありません。
自分が購入者側ならどう思うか。
こんな考えを持って販売するというのも必要なことかもしれませんね。
それではまた明日。
メジェド鈴木
▽▼▽▼▽▼▽▼▽▼▽▼▽▼▽▼▽▼▽▼▽▼▽▼▽▼▽▼▽▼▽▼▽▼▽
メジェドにこんなこと聞いてみたい。
アンケートフォームです。
書いていただいた方の中から1名、1週間の無料コンサルをプレゼント。
これを機会に人生を大きく変えていきましょう！
https://goo.gl/forms/Ms5wcaEkFlK2cOJA3
△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
メジェド鈴木
ブログURL
http://mejedos.com/
メール お問い合わせはこちら
sedori.mejedo@mejedos.com
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
