こんばんは。
元医大卒教師せどらーメジェド鈴木です。
Amazonで出品する場合、電話番号の登録が必要です。
そこに記載した番号にかかってくる電話と言えばクレームであることが多いです。
返品したいんだけど…。
違う商品が届いたんだけど…。
滅多にかかってきませんがクレームをもらった場合、
セラーセントラルに誘導する。
もしくは
ひたすら謝って返金する。
こんな対応になります。
滅多に来ないから知らない番号の着信が鳴るとドキドキ。
精神衛生上、負担になります。
これを誰かにお願いしちゃおう。
ということです。
電話代行サービスを使うんですね。
あなたに代わって電話応対のプロがクレーム対応をしてくれます。
完全従量課金の会社から月額数千円からという良心的な会社もあります。
東京03など信用のある番号を持てることもメリットですね。
年に数回かかってくるクレームの電話。
そうは言ってもいつ来るのか常にドキドキするかもしれません。
これをプロに丸投げ。
電話出れずに低評価なんてことも防げます。
電話代行サービスを利用して安心してビジネスを行うことも一つの方法ですね。
それではまた明日。
メジェド鈴木
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