こんばんは。
元医大卒教師せどらーメジェド鈴木です。
先日メルカリで買った本が水濡れ状態で届きました。
ほぼ全ページがシミだらけという状態です。
元々の商品説明では、
「目立った傷や汚れなし」
という状態です。
メルカリの商品の状態は、
「新品、未使用」
「未使用に近い」
「目立った傷や汚れなし」
「やや傷や汚れあり」
「傷や汚れあり」
「全体的に状態が悪い」
この6段階です。
「目立った傷や汚れなし」
なら上から3番目の状態ですが、
届いた状態は、その2段階下の
「傷や汚れあり」
流石にそのまま黙って取引を終えるのもモヤっとします。
そこで出品者に相談しました。
水濡れ状態で届きましたが…と。
すると出品者さん。
すぐさまキャンセル申請をしてくれて商品の返品も不要ということになりました。
言い訳されたりしたら低評価につながってしまうので、
こんな場合はキャンセルするのが妥当です。
自分が出品者の時にも全く同じ対応をするでしょう。
一つ低評価をつけられるだけで今後の販売に大きな影響を与える可能性があります。
変な商品が送られてきたらちゃんと主張すべきだし、
自分が送ってしまったらキャンセル申請を行う。
なるべく加害者にならないようにすることが大事ですね。
それではまた明日。
メジェド鈴木
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