こんばんは。
元医大卒教師せどらーメジェド鈴木です。
いらっしゃいませ！
ありがとうございました！
お店に入れば買わなくたって聞こえるセリフ。
ネット店舗の場合、当然ですがありません。
代わりにあるのは文字や画像での挨拶や感謝の言葉です。
買ってくれたお客さんには基本的には文字でしか言葉をかけられません。
だからこそ一語一句丁寧な対応をしなければいけません。
しかも迅速に対応すべきです。
この対応次第では「低評価」をつけられてしまうこともあります。
今まではネットで物を買うんだから人の顔なんて見えなくて当たり前。
これからの時代はネットであっても丁寧な接客が必須。
こんな時代になっていきます。
文字でしか接客できないからこそ、
迅速かつ丁寧に。
ネットなんだから安くするだけでOK！
こんな商売はしちゃダメですよ！
それではまた明日。
メジェド鈴木
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