こんばんは。
元医大卒教師せどらーメジェド鈴木です。
買った物件をDIYするためにハンマードリルを買いました。
国内製品は高かったので、
いかにも中国製品という商品を購入。
相場より3-5割安かったので安かろう、悪かろう。
こう思いながらも買いました。
案の定、不良品。
2-3回使っただけで壊れました。
バッテリーが調子悪いよう。
FBA商品なら購入から30日以内なので無条件で返品出来るものの、
自己発送はそうとも限りません。
注文履歴から返品をリクエスト。
相手方から返品の許可をもらった後、返送、返金となります。
不具合の連絡をしたところ、
写真を撮れとか、
付属していた2個のバッテリーどちらも同じ現象かなど質問攻めに合いました。
まあ、普通のお店で買ったと考えれば当然なんですが。
FBAと比べ返品って面倒だなって思いました。
どうせ返品を受け付けるなら、
無条件で受け付けた方が購入者にとっては楽です。
もしメジェドが自己発送して返品リクエストを受けたら、
無条件で返金します。
面倒だし、購入者に迷惑をかけるから。
ネットでの問い合わせって簡単なんですが、
難しい人にとっては難しいです。
少なくとも買う時よりはずっと難しい。
こんなことが原因で自社の商品に悪い評価がつくのは最悪です。
だからこそ、連絡があり次第すぐにでも返金すべきです。
人の振り見て我が振り直せ。
ですね。
それではまた明日。
メジェド鈴木
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